POLITICA DI RIMBORSO E CANCELLAZIONE
Titolare del trattamento: Mindtrap, P.IVA 02279890467, Viareggio. Contatti: info@mindtrap.it
Prenotazioni e pagamenti
Le esperienze Mindtrap sono servizi a data e orario prestabiliti. Il pagamento avviene online al momento della prenotazione tramite circuiti di pagamento sicuri e certificati.
Cancellazione da parte del cliente
- Cancellazione con più di 24 ore di anticipo: rimborso completo
- Cancellazione con meno di 24 ore o mancata presentazione (no-show): nessun rimborso
Modifica della prenotazione
È possibile spostare data e orario fino a 24 ore prima dell’esperienza senza costi aggiuntivi, salvo disponibilità.
Cancellazione da parte di Mindtrap
In caso di cancellazione per cause organizzative o di forza maggiore, il cliente riceverà rimborso completo o la possibilità di riprogrammare l’esperienza senza costi aggiuntivi.
Gift Card e voucher
Le Gift Card non sono rimborsabili ma sono cedibili a terzi e non hanno scadenza.
Modalità di rimborso
I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi sullo stesso metodo di pagamento utilizzato all’acquisto.
Contatti
Per richieste di cancellazione o rimborso: info@mindtrap.it o WhatsApp al numero indicato sul sito.