INFORMATIVA PRIVACY

ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)

1. INTRODUZIONE

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che utilizzano i servizi offerti da Mindtrap Escape Room e Librarian Escape Room (di seguito “le Escape Room” o “il Titolare”), in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (UE) 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana applicabile.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Il Titolare raccoglie le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
• Dati di prenotazione: data e orario dell’esperienza, numero di partecipanti, stanza prenotata
• Dati di pagamento: gestiti tramite provider esterni certificati (Stripe, PayPal, ecc.). Il Titolare non conserva direttamente dati di carte di credito
• Immagini da videosorveglianza: registrate durante l’esperienza per motivi di sicurezza e assistenza al gioco
• Dati di navigazione: raccolti tramite cookie tecnici e analitici (Google Analytics, Facebook Pixel)

3. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Gestione delle prenotazioni ed erogazione del servizio
Base giuridica: esecuzione del contratto (Art. 6, comma 1, lett. b) GDPR)
I dati sono necessari per confermare e gestire la prenotazione dell’esperienza escape room.

b) Sicurezza e corretto svolgimento dell’esperienza
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (Art. 6, comma 1, lett. f) GDPR)
Le registrazioni video sono utilizzate per garantire la sicurezza dei partecipanti e assistere il Game Master durante il gioco. Le riprese non vengono conservate oltre il termine del gioco, salvo necessità di contestazioni o richieste dell’autorità.

c) Comunicazioni promozionali e marketing
Base giuridica: consenso (Art. 6, comma 1, lett. a) GDPR)
Previo consenso esplicito, i dati possono essere utilizzati per inviare offerte, promozioni e newsletter via email. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

d) Obblighi fiscali e contabili
Base giuridica: obbligo di legge (Art. 6, comma 1, lett. c) GDPR)
Conservazione dei dati per adempimenti fiscali e contabili previsti dalla normativa italiana.

4. MODALITÀ DI TRATTAMENTO

I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati stessi.

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE

• Dati di prenotazione: conservati per 10 anni per obblighi fiscali e contabili
• Videosorveglianza: cancellata al termine della sessione di gioco, salvo necessità di contestazioni (max 30 giorni)
• Dati marketing: fino a revoca del consenso o cancellazione su richiesta dell’interessato
• Dati di navigazione (cookie): secondo quanto indicato nella Cookie Policy

6. COMUNICAZIONE E DIFFUSIONE DEI DATI

I dati personali possono essere comunicati a:

• Provider di servizi tecnici: hosting, email marketing (es. Newsletter Plugin), sistemi di pagamento
• Consulenti e professionisti: commercialisti, consulenti legali, per adempimenti fiscali e legali
• Autorità competenti: su richiesta delle autorità giudiziarie o amministrative

I dati non vengono diffusi pubblicamente né ceduti a terzi per finalità commerciali senza il consenso esplicito dell’interessato.

7. TRASFERIMENTO DEI DATI ALL’ESTERO

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea. Alcuni servizi utilizzati (es. Google Analytics, Facebook Pixel, Stripe) possono comportare trasferimenti di dati verso paesi terzi. In tali casi, il Titolare si assicura che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza).

8. DIRITTI DELL’INTERESSATO

Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:

• Accesso (Art. 15): ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e riceverne copia
• Rettifica (Art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione (Art. 17): chiedere la cancellazione dei propri dati (diritto all’oblio)
• Limitazione (Art. 18): ottenere la limitazione del trattamento
• Portabilità (Art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione (Art. 21): opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca del consenso (Art. 7): revocare il consenso prestato in qualsiasi momento
• Reclamo (Art. 77): proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare il Titolare all’indirizzo email info@mindtrap.it.

9. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie tecnici (necessari al funzionamento) e, previo consenso, cookie analitici (Google Analytics) e di marketing (Facebook Pixel). Per maggiori informazioni, consultare la Cookie Policy disponibile sul sito.

10. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito web con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

11. CONTATTI

Per qualsiasi richiesta o chiarimento relativo al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare:

• Email: info@mindtrap.it
• Telefono: 388-4086843
• Sito web: www.mindtrap.it